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Rapatriement sanitaire,
assistance et conciergerie médicale
West Indies Assistance

Nos services

Basée à Fort-de-France en Martinique, West Indies Assistance est spécialisée dans les évacuations sanitaires et rapatriements médicaux internationaux sur la région Caraïbe et propose un service de conciergerie médicale avec un accompagnement administratif et logistique des patients et de leurs proches. Contactez notre équipe 24h/24 et 7j/7 pour un devis sur-mesure selon vos besoins. Un ensemble de solutions sont disponibles pour satisfaire vos exigences en alliant expertise médicale, réseau de professionnels de santé, TPA, organisation logistique et accompagnement personnalisé.

Rapatriement sanitaire

Rapatriement sanitaire et assistance médicale depuis et vers les Caraïbes

West Indies Assistance organise des rapatriements sanitaires sur-mesure grâce à une prise en charge de qualité partout dans le monde. Assurances, mutuelles, contactez notre équipe qui étudiera le cas de votre client avec une grande réactivité et définira le transport le plus adapté à son état de santé (Air Ambulance, Vols commerciaux en business class ou en civière, Wings to Wings…).

Conciergerie médicale martinique

Conciergerie médicale & coordination de soins sur les Antilles

La conciergerie médicale West Indies Assistance propose un accompagnement personnalisé. Nous mettons à votre portée l’excellence de la médecine française dans l’établissement de soin de votre choix en Martinique ou en Guadeloupe, au meilleur coût. Nos équipes s’occupent de tout pour que vous et vos proches bénéficiez d’une séjour aussi serein et agréable que possible.

West Indies Assistance

Quelques chiffres

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Depuis

2006

Qui sommes nous ?

20 ans d’expertise à votre service

West Indies Assistance est le partenaire de confiance de nombreuses compagnies d’assurance et d’assistance désireuses de proposer à leurs assurés le meilleur service possible tout en maîtrisant leurs coûts. Nous garantissons au plus grand nombre un accès à des soins médicaux de grande qualité 24h/24 et 7jrs/7 en nous appuyant sur notre équipe et notre réseau de professionnels de santé exerçant dans les meilleurs hôpitaux et cliniques de Martinique et de Guadeloupe. Coordination des soins, logistique et accompagnement sont au cœur de notre mission.

Notre entreprise

Missions
+ 0
vols
+ 0
clients professionnels
+ 0
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John Peter

Quisque tempus varius facilisis. Duis placerat turpis dapibus quam volutpat, id lobortis elit sagittis. Etiam ligula elit, porta vitae lacus eu, accumsan vulputate augue ut consectetur.

Customers

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Robert Doe

Aliquam egestas dolor at ullamcorper accumsan. Proin gravida, urna et cursus aliquam, velit felis consequat tortor, id fermentum tortor mi ac urna. Fusce congue lacinia justo.

Customers

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David Clay

Après mon accident de voiture, et ma prise en charge initiale sur l´île locale, j´ai pu compter sur West indies assistance pour m´évacuer dans les meilleurs conditions vers le Royaume-Uni

Customers

Nos engagements : Une prise en charge de qualité quelle que soit la situation

Grâce à notre connaissance du terrain et nos partenariats stratégiques, nous pouvons vous offrir une variété de services de rapatriement sanitaire et de conciergerie médicale opérés par une équipe qualifiée disponible 24h/24 et 7j/7.

Disponibilité 24/7

Une équipe à votre service 24h/24, tous les jours, pour vous proposer un devis sur-mesure, organiser les rapatriements sanitaires et vos séjours médicaux privés

Couverture de service internationale

Nous desservons plus de 150 pays avec plus de 350 partenaires

Multilingue

Des spécialistes anglophones sont disponibles pour accompagner les clients et leurs familles.

Un coût maîtrisé

Bénéficiez des meilleurs soins de santé et d’un service de qualité à un coût abordable grâce à nos solutions adaptées

De lit à lit

Notre équipe de professionnels suit le patient tout au long du trajet jusqu’à sa destination finale et sa prise en charge sur place.

Un réseau solide de professionnels de santé

Acteur majeur des Antilles Françaises nous avons tissé des liens étroits avec les hôpitaux et cliniques de Martinique et de Guadeloupe pour faciliter les démarches administratives.

Clients & Partenaires

West Indies Assistance travaille depuis 2006 avec 150 assurances partenaires dans le monde dont des sociétés d’assistance de premier plan qui continuent à nous faire confiance au fil des années pour leurs missions de rapatriement sanitaire.

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Pour assurer ses différentes missions, West Indies Assistance collabore avec un large réseau de partenaires dans les îles du bassin caribéen afin de préparer au mieux les évacuations médicales vers les CHU de Martinique et de Guadeloupe. La société s’appuie également sur ses équipes afin d’offrir la meilleure qualité et expérience aux patients.

Découvrez nos clients et partenaires

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West Indies Assistance

Votre prestataire privilégié pour l'accès aux soins dans toute la Caraïbe.

+596 596 70 18 89

Contactez nous

Actualités rapatriement sanitaire et conciergerie médicale

Rapatriement médical

24 Août, 2023

Rapatriement médical : ramener nos êtres chers en toute sécurité ?

Dans les moments de crise, qu’il s’agisse d’accident, de maladie, de situations imprévues ou d’épidémies mondiales, de nombreux voyageurs se retrouvent parfois bloqués à l’étranger, loin de chez eux, et sont confrontés à des problèmes de santé. Dans cette situation, ...

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The Caribbean region is one of the most beautiful and alluring places in the world, and with its warm temperatures, inviting beaches, and stunning natural scenery, it attracts millions of tourists each year. However, unforeseen medical emergencies can occur at any time, and when they do, it's essential to have access to medical evacuation services. In this blog post, we highlight why insurance companies should consider offering medical evacuation services between Caribbean islands, ensuring that their customers receive the care they need in a crisis.H2 1. Medical Emergencies are UnpredictableMedical emergencies can happen anytime without warning, particularly when traveling. For example, someone can suddenly experience a heart attack, stroke, or injury, requiring emergency medical attention, which can only be given in a different location. In such situations, medical evacuation services can save lives and improve recovery. Insurance companies that provide medical evacuation services between Caribbean islands can offer their customers peace of mind, knowing they have access to immediate and professional medical support, wherever they are, should an emergency arise.H2 2. Challenges with Local Medical FacilitiesThe Caribbean islands are home to various medical facilities, ranging from basic clinics to larger, more advanced hospitals offering specialized treatments and procedures. It does not guarantee that every island will have the required medical attention needed for a specific medical case. For instance, specialized treatments may not be available in some islands, requiring medical evacuation to another island with more advanced medical facilities. Therefore, insurance companies must offer medical evacuation between Caribbean islands as part of their insurance policy to ensure their customers receive the required medical attention without any constraints. West Indies Assistance provides care to anyone in need of repatriation to one of three French overseas departments - particularly Guadeloupe and Martinique - with access to high-quality health care, cutting-edge technical facilities, and the option to use the European Health Insurance Card which covers up to 80% of medical expenses.H2 3. Improved Customer ExperienceProviding a great customer experience is key to retaining customers. By offering medical evacuation services between the Caribbean islands, insurance companies present themselves as reliable and responsible partner to their customers. This assures customers that they are receiving a product that cares for their well-being and seeks to ensure their safety. The medical evacuation services also offer a sense of security, as in the event of a medical emergency, the customer knows that they can rely on their insurer to help them access the medical care they need, regardless of their location.H2 4. Increased Competitiveness for insurance companiesOffering medical evacuation services between the Caribbean islands can make an insurance company stand out from its competitors. By providing additional services that meet the unique needs of their customers, insurance companies can differentiate themselves from other providers and offer added value to their policyholders. This improves customer loyalty and retention while also attracting new customers to the insurance company's offerings.H2 5. Medical evacuation in Caribbean is Cost-EffectiveMedical evacuation services might seem like an expensive addition to insurance policies, leading some insurers to look for cheaper alternatives. However, offering these services between Caribbean islands can ultimately be cost-effective for the insurance company and the policyholder. In cases of emergency, the cost of a medical evacuation can often be quite substantial, and many people may not have sufficient funds to cover the cost. However, with medical evacuation coverage provided by the insurance company, policyholders can access necessary services without worrying about the financial burden.Medical evacuation services can significantly impact the quality of care a person receives during a medical emergency, and insurance companies must step up and offer such services to their customers. With rising demand for medical evacuation services between Caribbean islands, insurers who prioritize this coverage are likely to see considerable benefits in terms of customer loyalty, improved customer experience, increased competitiveness, and improved lives of their policyholders. West Indies Assistance proposes all types of medical repatriations thanks to 24/24 and 7/7 care and international medical repatriation options. Specializing in stretcher evacuation and repatriation for more than 15 years, WEST INDIES ASSISTANCE and its team of experienced professionals meet the most demanding requirements of insurance companies.Contact us for further information.

23 Juin, 2023

Pourquoi les compagnies d’assurance devraient-elles envisager l’évacuation médicale entre les îles des Caraïbes ?

La région des Caraïbes est l’un des endroits les plus beaux et les plus séduisants du monde. Avec ses températures chaudes, ses plages accueillantes et ses paysages naturels époustouflants, elle attire chaque année des millions de touristes. Cependant, des urgences ...

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rapatriement médical caraïbes

27 Mai, 2023

Comment West Indies Assistance garantit une expérience de rapatriement et évacuation sanitaire sans faille et sans stress dans les Caraïbes ? 

Le rapatriement médical est une préoccupation importante des voyageurs mais aussi des navigateurs dans le bassin caribéen. Un accident ou une maladie grave sont des situations difficiles et stressantes à gérer, surtout loin de chez soi. C’est pour cela que ...

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